Analista de Dados Senior
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Você fará parte da Gerência de Ciclo de Vida do Cliente, time responsável por atribuir a visão única e 360 do cliente na Cielo e conduzir ações de CRM, relacionamento e vendas em cada estágio do ciclo de vida, desde a entrada até o momento de cancelamento, buscando sempre maximizar o LTV do nosso cliente através de uma melhor percepção de valor.
Trabalhando na área de Identidade do Cliente, você terá a oportunidade de atuar em um time focado em entender o cliente da Cielo e suas necessidades em seus diversos estágios do ciclo de vida através da análise dos dados. O objetivo é aumentar o LTV através do aumento da fidelização e utilização de nossos produtos e serviços.
A oportunidade é direcionada para pessoas que gostem de trabalhar com dados e transformá-los em informações, ações e insights. Será responsável pela visualização 360 do cliente, consolidando informações e visualizações sobre produtos, satisfação, ofertas e canais na visão cliente. Além disso, fará análises para buscar oportunidades para incremento do LTV e ajudar no direcionamento de planos de ações de ofertas e relacionamento.
Se você gosta de atividades dinâmicas, novos desafios todos os dias e de impactar diretamente e positivamente o resultado da empresa, essa vaga é para você.
Se você se identificou, venha trabalhar conosco!
#vempracielo
Responsabilidades e atribuições
#dia a dia
- Interagir com diversos stakeholders para assegurar que todas as necessidades do negócio estejam no roadmap para a criação da identidade do cliente, visão única de produtos e canais
- Auxiliar na definição do pipeline de dados do projeto com Data Team para a criação da visão 360 – cliente, produto e canal
- Criar painéis e reports para auxílio de decisões estratégicas
- Analisar e entender o impacto de cada produto no LTV (Valor de Tempo de Vida) do cliente
- Construir reports e apresentações com mensagens claras e impactantes
#perfil
- Raciocínio lógico com visão estratégica e analítica
- Gostar de investigar a causa dos fatos , com senso crítico apurado
- Auto gerenciamento de atividades, com orientação para resultados
- Facilidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos
Requisitos e qualificações
#o que procuramos
- Ensino Superior completo em áreas como Engenharias, Tecnologia, Computação e correlatas
- Perfil de pensamento crítico, analítico e data-driven
- Experiência na construção de dashboards, indicadores e métricas de negócio
- Experiência em análise de dados, gestão do ciclo de vida, BI e/ou CRM estratégico com resultados gerados por resolução dos problemas de negócios
- Conhecimentos em linguagem SQL
- Ferramentas de visualização de dados - Tableau, Microstrategy, PowerBI etc
#quer largar na frente
- Experiência em fintechs, banco, empresas do segmento financeiro e/ou consultorias
- Conhecimentos de Ciência de Dados
- Diferencial Python, linguagem R
- Boa base analítica e ser fera em Excel
Informações adicionais
#vemserCielo
- Pacote de benefícios atrativo
- Remuneração variável anual (PPR)
- Horário flexível
- Home Office
- Sexta-feira curta
Um universo de oportunidades espera por você: acompanhe nossas redes sociais!