Especialista em Observabilidade

Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo! 

Infinitas possibilidades 💙

Aqui na Cielo acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e, entendemos que a nossa vocação é despertar essa mesma inquietude em cada um dos nossos clientes. Ao todo, somos mais 4 mil pessoas colaboradoras que simplificam e impulsionam negócios para todos, afinal, não é à toa que somos uma empresa de tecnologia e serviço para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina. 

Oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades de mais de 1,2 milhão de clientes, desde os pequenos lojistas até os grandes varejistas espalhados por todo o país. 

Qual será o seu desafio dentro da Cielo? 

Buscamos pessoas que gostem de trabalhar com MUITA autonomia e colaboração. Afinal, é apenas juntos que conseguiremos entender ao máximo a necessidade do cliente e entregar os melhores resultados sempre!

Aqui, seu maior desafio será atuar na GERÊNCIA SISTEMAS ATENDIMENTO AO CLIENTE, dentro da Superintêndencia Exec de Atendimento, com o objetivo de Colaborar como desenvolvedor em um time multidisciplinar de alta performance. Participar do desenho/solução de arquitetura de microservices. Desenvolver e sustentar a principal ferramenta de front end das Centrais de Atendimento da Cielo o FAC.

O dia a dia será fazendo o seguinte:

• Responsável pelo monitoramento dos ambientes produtivos das plataformas Open e Mainframe, sendo escopo todos os sistemas e aplicações;
• Contribuirá para a disponibilidade funcional dos serviços, visando atender aos requisitos técnicos e operacionais dos ambientes Cielo;
• Prover suporte aos projetos da empresa. Participar dos projetos de forma ativa, propondo alternativas técnicas viáveis;
• Controlar a disponibilidade das ferramentas de monitoração e aplicações;
• Acompanhar junto aos fornecedores a disponibilidade do ambiente/ferramenta de monitoração;
• Criar plano de ação quando necessário para garantir a disponibilidade e assertividade da monitoração;
• Garantir monitoração dos componentes de infraestrutura, aplicações, serviços, testes sintéticos e comportamento dos usuários reais;
• Solicitar ajustes necessários no processo para garantir efetividade da monitoração dos sistemas da Cielo como um todo;
• Acompanhar o comportamento dos serviços e garantir integridade dos alarmes e notificações, revisando periodicamente os gatilhos que identificam o comportamento anormal dos serviços, bem como os dashboard e visualizações;
• Acompanhar e coletar informações e métricas relevantes de comportamento e utilização dos sistemas da Cielo, fornecendo métricas e indicadores para que as diversas áreas da organização possam tomar decisões com base em fatos e dados facilitando o rastreamento da causa raiz pelos times de sustentação;
• Promover a melhoria contínua da monitoração, exercendo a liderança técnica do time, acompanhando as tendências do mercado bem como as tecnologias envolvidas nos sistemas da Cielo;
• Garantir a atualização e divulgação das melhores práticas e da especificação técnica da monitoração e observabilidade.
• Manter a documentação e o Book da Monitoração, documentação das ferramentas e das configurações, integrações, entre outros.

Para se inscrever a essa vaga, você precisa:

• Conhecimentos do funcionamento de sistemas operacionais (Windows, Linux);
• Bancos de dados, Application Server, Equipamentos de Rede, Firewalls;
• Experiência em soluções de Monitoração e Implementação nos ambientes de TI e Negócio;
• Conhecimento do Mercado de Cartões;
• Conhecimento de PCI;
• Framework de Processos de Tecnologia;
• APM e ITSM.

Falando de benefícios, você vai poder contar com:

• Assistência Médica e Odontológica
• Remuneração Variável Anual (PPR)
• Auxílio Refeição e Alimentação
• Auxílio Transporte, Fretado ou Estacionamento
• Home-Office (Trabalho Híbrido)
• Auxílio Trabalho Remoto
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)
• Campanha de Vacinação
• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)
• Programa de Gestação Saudável
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche
• Dress Code Flexível
• Horário Flexível
• Almoço estendido (1h30)
• Sexta-feira curta

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!