Analista de Processos Pleno

Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo! 

Infinitas possibilidades <3 

Aqui na Cielo acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e, entendemos que a nossa vocação é despertar essa mesma inquietude em cada um dos nossos clientes. Ao todo, somos mais 4 mil pessoas colaboradoras que simplificam e impulsionam negócios para todos, afinal, não é à toa que somos uma empresa de tecnologia e serviço para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina. 

Oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades de mais de 1,2 milhão de clientes, desde os pequenos lojistas até os grandes varejistas espalhados por todo o país. 

Qual será o seu desafio dentro da Cielo? 

Buscamos pessoas que são conectadas com a transformação digital, que gostam de aprender novas soluções e compartilhá-las. Aqui na Cielo buscamos excelência no atendimento aos nossos clientes, valorizando equipes de alto desempenho, respeitando as diferenças, trabalhando com colaboração e teamwork.

#VemSercielo

O dia a dia será fazendo o seguinte:

• Auditar os processos reformulados ou implementados nas diversas áreas de forma a atestar a sua eficácia e utilização dentro dos padrões e objetivos estabelecidos. Fornecer orientação apropriada, se necessário, mantendo os registros de acompanhamento atualizados para controle
• Realizar o entendimento e identificação da jornada do cliente, aplicação e mensuração de metodologias de desempenho dos processos (KPIs), documentação e entendimento do desenho do processo
• Realizar o redesenho de processos de negócio, identificando oportunidades de melhoria (disruptivas) e propondo transformação dos processos, de acordo com os serviços previstos no catálogo do Escritório de Processos e das demais agendas estratégicas (planejamento estratégico, automação de processos e indicadores gerenciais)
• Relacionar-se com times de TI, pois os processos serão suportados por soluções tecnológicas.

Para se inscrever a essa vaga, você precisa: 

• Ensino superior completo em engenharia ou áreas correlatas
• Experiência em análise de processos de negócio para melhoria operacional
• Conhecimento em mapeamento de processos
• Conhecimento em Gestão de Projetos, assim como background tecnológico
• Vivência em ferramentas como: ARPO, Visio, Miro, Bizagi, Comunda, Aris e/ou similares
• Vivência em atividades consultivas.

O que esperamos encontrar no seu perfil:

• Liderança
• Adaptabilidade
• Excelente escrita
• Capacidade analítica
• Pensamento estratégico
• Resolução de problemas
• Boa comunicação
• Hands on
• Criatividade
• Saber gerenciar complexidade
• Saber priorizar e levantar riscos
• Proatividade
• Ferramentas Office
• Atenção aos detalhes
• Trabalho em equipe.

Alguns diferenciais que seriam legais encontrar em você:

• Conhecimento em projetos
• Green Belt
• Gerenciamento de processos e projetos.

Falando de benefícios, você vai poder contar com:

• Assistência Médica e Odontológica
• Remuneração Variável Anual (PPR)
• Auxílio Refeição e Alimentação
• Auxílio Transporte, Fretado ou Estacionamento
• Auxílio Trabalho Remoto (modelo hibrido)
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)
• Campanha de Vacinação
• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)
• Programa de Gestação Saudável
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche
• Dress Code Flexível
• Horário Flexível.

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!