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ANALISTA DE OPERACAO COMERCIAL II

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo!


Infinitas possibilidades <3


Aqui na Cielo acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e, entendemos que a nossa vocação é despertar essa mesa inquietude em cada um dos nossos clientes. Ao todo, somos mais 4 mil pessoas colaboradoras que simplificam e impulsionam negócios para todos, afinal, não é à toa que somos uma empresa de tecnologia e serviço para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.


Oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades de mais de 1,2 milhão de clientes, desde os pequenos lojistas até os grandes varejistas espalhados por todo o país.


Qual será o seu desafio dentro da Cielo?


Buscamos pessoas que gostem de trabalhar com MUITA autonomia e colaboração. Afinal, é apenas juntos que conseguiremos entender ao máximo a necessidade do cliente e entregar os melhores resultados sempre!


Para isso, é muito importante que você seja uma pessoa comunicativa, goste de estar com pessoas e tenha um bom relacionamento interpessoal e tenha experiência na área comercial.


Vamos juntos fazer acontecer? Vem para o #TimeCielo 

Responsibilities and assignments

O dia a dia será fazendo o seguinte:


  • Ser responsável pela implementação de novos produtos, processos, ferramentas e sistemas e atualizações tecnológicos nos canais de atendimento e respectivas ferramentas de atendimento;
  • Garantir que os operadores de atendimento tenham a melhor solução e conhecimento para dar suporte aos nossos clientes;
  • Analisar o escopo dos projetos sempre em busca da melhor solução para o negócio e para o atendimento;
  • Será responsável por todas as atividades envolvidas nos projetos para garantir a melhore execução no prazo ideal;
  • Realizar comunicação e material gerencial para envolvimento das áreas e equipes necessárias;
  • Construir status report de forma clara e objetiva para alinhamento semanal/mensal;
  • Interagir com áreas internas da Cielo para buscar apoio, soluções e melhores práticas para aplicação no projeto;
  • Análises e acompanhamento dos resultados dos projetos, para identificar os ganhos mapeados e/ou gerar insumos para tomada de decisão.

Requirements and qualifications

Para se inscrever a essa vaga, você precisa:

  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Pacote Office Intermediário, ênfase em Power Point;
  • Conhecimento produtos e serviços Cielo;
  • Experiência em operações de atendimento.

Alguns diferenciais que seriam legais encontrar em você:

  • Experiência em projetos e processos.

Esperamos encontrar no seu perfil:

  • Dinâmico;
  • Liderança;
  • Determinação;
  • Gestão de processos;
  • Capacidade analítica;
  • Goste de se relacionar com pessoas,
  • Facilidade de trabalhar em equipe;
  • Visão investigativa;
  • Analítico;
  • Comprometimento;

Additional information

Falando de benefícios, você vai poder contar com:

• Assistência Médica e Odontológica

• Remuneração Variável Anual (PPR)

• Auxílio Refeição e Alimentação

• Auxílio Transporte, Fretado ou Estacionamento

• Home-office (modelo híbrido)

• Auxílio Trabalho Remoto

• Seguro de Vida

• Previdência Privada

• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)

• Campanha de Vacinação

• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)

• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)

• Programa de Gestação Saudável

• Licença Maternidade e Paternidade estendida

• Auxílio Creche

• Dress Code Flexível

• Horário Flexível

• Sexta-curta

• Almoço estendido (1h30)

Somos Inquietos, Somos Tecnológicos, Somos Cielo!

Prazer, nós somos a Cielo – com você em infinitas possibilidades! 

 

Muito além das máquinas, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo responsável por transformar a vida de mais de 1,2 milhão de pessoas. 

 

Nosso propósito? 

 

Simplificar e Impulsionar negócios para todos. 

 

Como? 

 

Por meio do #JeitoCielodeSer! São mais de 4 mil pessoas diversas, plurais e apaixonadas por negócios e inovação que fazem o nosso propósito acontecer! Juntos, todos os dias, conquistamos nosso maior objetivo como o #Time Cielo: ser a plataforma inteligente mais desejada do comércio brasileiro. 

 

Nossas pessoas são nosso principal ativo, são elas que movem a Cielo e permitem que milhares de pessoas alcancem o céu! 

 

Aqui, você tem a liberdade de ser quem você é. Esse é o nosso #JeitoCielodeSer!  <3 

Acreditamos que Diversidade e Inclusão não são somente políticas da empresa, mas um conjunto de ações e atitudes que devemos praticar todos os dias. 

 

Estamos em busca de mais pessoas inquietas para fazer parte do #TimeCielo. 

Vamos junto fazer acontecer? Vem para o #TimeCielo 


Se você esta buscando vagas para nossa as áreas Corporativas ou de Tecnologia, acesse as oportunidades abaixo!

Agora, se você quer fazer parte do #TimeCielo Comercial, acesse: https://comercialcielo.gupy.io/ 

 



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