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Especialista em Serviço de Tecnologia

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo!


Infinitas possibilidades <3


Aqui na Cielo acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e, entendemos que a nossa vocação é despertar essa mesa inquietude em cada um dos nossos clientes. Ao todo, somos mais 4 mil pessoas colaboradoras que simplificam e impulsionam negócios para todos, afinal, não é à toa que somos uma empresa de tecnologia e serviço para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.


Oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades de mais de 1,2 milhão de clientes, desde os pequenos lojistas até os grandes varejistas espalhados por todo o país.


Qual será o seu desafio dentro da Cielo?


Buscamos pessoas que gostem de trabalhar com MUITA autonomia e colaboração. Afinal, é apenas juntos que conseguiremos entender ao máximo a necessidade do cliente e entregar os melhores resultados sempre!


Vamos juntos fazer acontecer? Vem para o #TimeCielo 

Responsibilities and assignments

O dia a dia será fazendo o seguinte:


  • Buscar a maximização da visão e do valor dos nossos produtos para nossos clientes; 
  • Estruturar os processos de monitoração de indicadores-chave do produto e do negócio; 
  • Priorizar, planejar e evoluir os processos de suporte da operação com base em indicadores e melhores práticas de mercado; 
  • Realizar análises para identificar as origens de eventuais irregularidades e oportunidades de melhoria do produto; 
  • Definir, acompanhar e reportar as evoluções de produto e sistemas junto aos stakeholders e demais times internos e externos;
  • Traduzir as necessidades de negócio em requisitos funcionais para os times de desenvolvimento. 

 

Requirements and qualifications

Para se inscrever a essa vaga, você precisa:  

 

  • Conhecimento de metodologias ágeis e sua aplicação no cenário de desenvolvimento de sistemas e sustentação; 
  • Ser data-driven para definir priorizações e tomada de decisão; 
  • Ter o mindset de entrega simples e rápida, visando resolvermos o problema do cliente o mais rapidamente possível; 
  • Experiência de trabalho com time multidisciplinar; 
  • Skills de comunicação e negociação com áreas de negócios, usuárias e stakeholders; 
  • Se manter atualizado sobre os temas da nossa área de atuação, compartilhando conhecimento, boas práticas, ajudando o time na evolução e desenvolvimento. 
  • Superior completo em Engenharia, Sistemas de informação, Ciência da computação ou experiência relevante;  
  • Conhecimentos/experiência em tratamento de grande volume de dados (Power BI,Tableau, Datadog); 
  • Conhecimentos/experiência em linguagens de programação (SQL, Java) 
  • Conhecimentos/experiência em ferramentas de gestão de projetos (Jira); 
  • Pacote Office: Word Intermediário/Power Point e
  • Excel Avançado; 
  • Inglês: Intermediário. 

 

#querLargarNaFrente 


  • Experiência com produtos de meios de pagamento (cartão de crédito/débito/Pix); 
  • Experiência em processos e backoffice de meios de pagamento (cartão de crédito/débito/Pix); 
  • Experiência com conciliação contábil e financeira de recebíveis de meios de pagamento.

Additional information

Falando de benefícios, você vai poder contar com:

• Assistência Médica e Odontológica

• Remuneração Variável Anual (PPR)

• Auxílio Refeição e Alimentação

• Auxílio Transporte, Fretado ou Estacionamento

• Home-office (modelo híbrido)

• Auxílio Trabalho Remoto

• Seguro de Vida

• Previdência Privada

• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)

• Campanha de Vacinação

• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)

• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)

• Programa de Gestação Saudável

• Licença Maternidade e Paternidade estendida

• Auxílio Creche

• Dress Code Flexível

• Horário Flexível

• Sexta-curta

• Almoço estendido (1h30)

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.


Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!



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