Analista de Treinamento e Comunicação Jr.
Publicada em 16 de março de 2023
Inscrições encerradas
Local de trabalho: Barueri - SP
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo!
Infinitas possibilidades <3
Aqui na Cielo acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e, entendemos que a nossa vocação é despertar essa mesa inquietude em cada um dos nossos clientes. Ao todo, somos mais 4 mil pessoas colaboradoras que simplificam e impulsionam negócios para todos, afinal, não é à toa que somos uma empresa de tecnologia e serviço para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.
Oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades de mais de 1,2 milhão de clientes, desde os pequenos lojistas até os grandes varejistas espalhados por todo o país.
Qual será o seu desafio dentro da Cielo?
Buscamos pessoas que são conectadas com a arte de ensinar, que gostam de aprender e transmitir novas soluções e compartilhá-las. Aqui na Cielo buscamos excelência no atendimento aos nossos clientes, valorizando equipes de alto desempenho, respeitando as diferenças, trabalhando com colaboração e teamwork.
Vamos juntos fazer acontecer? Vem para o #TimeCielo
Responsabilidades e atribuições
O dia a dia será fazendo o seguinte:
• Contribuir ativamente para disseminar a cultura Cielo;
• Atuar na Gestão dos treinamentos de projetos e reciclagens;
• Trabalhar em parceria com a liderança, com foco no apoio e recebimento das necessidades;
• Desenvolver materiais atrativos e dinâmico, além de diferentes formatos;
• Apoiar nas ações de desenvolvimento e ajudar na construção da formação dos operadores/multiplicadores;
• Prestar suporte e atendimento para os diversos temas de Gente e Gestão.
Requisitos e qualificações
Para se inscrever a essa vaga, você precisa:
- Ensino Superior em áreas relacionadas a treinamento;
- Disponibilidade para viagens em 50% do tempo de trabalho;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência em elaboração e aplicação de treinamento de operações;
- Gestão de conteúdo;
- Conhecimentos de operações de contact center;
- Experiência em gestão de indicadores de negócio e operacionais;
- Bom relacionamento em áreas internas;
- Persuasão;
- Senso de urgência;
- Habilidade na resolução de problemas.
Alguns diferenciais que seriam legais encontrar em você:
- SalesForce;
- Adobe Captivate;
- Inglês;
- Espanhol.
Esperamos encontrar no seu perfil:
• Descrever abaixo os quesitos comportamentais necessários para a vaga;
Informações adicionais
Falando de benefícios, você vai poder contar com:
• Assistência Médica e Odontológica
• Remuneração Variável Anual (PPR)
• Auxílio Refeição e Alimentação
• Auxílio Transporte, Fretado ou Estacionamento
• Home-office (modelo híbrido)
• Auxílio Trabalho Remoto
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)
• Campanha de Vacinação
• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)
• Programa de Gestação Saudável
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche
• Dress Code Flexível
• Horário Flexível
• Sexta-curta
• Almoço estendido (1h30)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Finalistas
- Etapa 6: Contratação
Um universo de oportunidades espera por você: acompanhe nossas redes sociais!