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Especialista em Serviços de Virtualização e Storage

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo!


Infinitas possibilidades <3


Aqui na Cielo acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e, entendemos que a nossa vocação é despertar essa mesa inquietude em cada um dos nossos clientes. Ao todo, somos mais 4 mil pessoas colaboradoras que simplificam e impulsionam negócios para todos, afinal, não é à toa que somos uma empresa de tecnologia e serviço para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.


Oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades de mais de 1,2 milhão de clientes, desde os pequenos lojistas até os grandes varejistas espalhados por todo o país.


Qual será o seu desafio dentro da Cielo?


Buscamos pessoas que gostem de trabalhar com MUITA autonomia e colaboração. Afinal, é apenas juntos que conseguiremos entender ao máximo a necessidade do cliente e entregar os melhores resultados sempre!


Para a vaga em questão, procuramos um profissional com espírito de equipe para atuar no suporte, sustentação e implantações dos serviços de Virtualização Vblock e Hyperconvergencia (HCI), Storage Dell e Hitachi, com sistemas operacionais Linux, Windows e Suse, contatos e possíveis atuações com Back-up Avamar – Commvault, bem como conhecimentos em Cloud.


Além disso, que tenha capacidade técnica para garantir a disponibilidade dos serviços, ferramentas e aplicações, bem como propor soluções que garantam a continuidade dos serviços. Aplicar as melhores práticas, garantindo a conformidade da infraestrutura com as regulamentações de segurança e processos utilizados na empresa.


Vamos juntos fazer acontecer? Vem para o #TimeCielo 

Responsibilities and assignments

O dia a dia será fazendo o seguinte:


  • Sustentação e suporte de todo o ambiente de Virtualização, Backup e Storage, Sistemas Operacionais;
  • Atendimento de chamados, solicitações, problemas e resolução de incidentes. Aplicar correções e execução de GMUDs nos diferentes ambientes de infraestrutura e TI;
  • Participação sempre que necessária nos projetos avaliando os impactos na infraestrutura para as diferentes tecnologias de virtualização, provisionamento de recursos de Storage e re capacite de VMs, serviços de backup e restore, bem como os diferentes sistemas operacionais utilizados;
  • Desenho/ Topologia e documentação de todos os serviços e atualizações de procedimentos operacionais. Definir planos de ações de melhorias na infraestrutura para prevenir ocorrências técnicas que possam prejudicar a disponibilidade dos diferentes canais de serviços da empresa;
  • Criar documentos e planos de acompanhamento para implantação e comunicação para as equipes de operação e suporte;
  • Acompanhar e fazer a execução de mudanças críticas e efetuar os follow-up definidos;
  • Assessorar a equipe na avaliação dos processos de produção, na análise e solução de problemas técnicos e na definição de ações, com o objetivo de melhorar os indicadores da área;
  • Representar a equipe nas reuniões sobre problemas e mudanças críticas para os diferentes assuntos suportados pela área caso seja necessário;
  • Monitorar e controlar as filas de chamados;
  • Acompanhar e controlar as atividades da área através de relatórios e check list’s operacionais e apoio as demais áreas de suporte.

Requirements and qualifications

Para se inscrever a essa vaga, você precisa:


  • Capacidade de liderança técnica;
  • Sólidos conhecimentos em Sistemas operacionais Windows, Linux e AIX;
  • Sólidos conhecimentos em V-Block, Hyperconvergencia (Dell), Virtualização;
  • Sólidos conhecimentos em Storage Dell e Hitachi;
  • Sólidos conhecimentos em Sistemas operacionais Windows, Linux e AIX;
  • Sólidos conhecimentos em análise de performance, testes de stress e Tunning;
  • Conhecimentos em Backup Avamar - Commvault;
  • Sólidos Conhecimentos de TCP/IP;
  • Conhecimentos em Backup Avamar - Commvault;
  • Conhecimentos em Sistemas operacionais SUSE;
  • Conhecimentos em análise de performance de infraestrutura;
  • Conhecimento em rede SAN - Cisco MDS;
  • Conhecimentos em desempenho de aplicações, apontando melhorias e possíveis redução de custo na infraestrutura através das análises efetuadas;
  • Conhecimento das atividades do processo e das ferramentas e instrumentos de suporte;
  • Conhecimentos em ferramentas de monitoria;
  • Conhecimentos em Cloud Computing;
  • Desejável ferramentas de automação, puppet, ansible, versionamento GIT, gerenciamento de log, Terraforme;
  • Visão sobre o processo de Gerenciamento de Capacidade;
  • Visão de impacto e risco.


Esperamos encontrar no seu perfil:


  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Visão estratégica;
  • Negociação;
  • Visão sistêmica;
  • Visão de projetos e processos;
  • Planejamento estratégico;
  • Orientação para resultados;
  • Habilidade para gerir e desenvolver pessoas;
  • Resiliência para lidar com situações de conflitos;
  • Pró atividade;
  • Criatividade;
  • Raciocínio lógico;
  • Ambição;
  • Capacidade para absorver desafios;
  • Empatia;
  • Dinâmica para trabalho em grupo.

Additional information

Falando de benefícios, você vai poder contar com:

• Assistência Médica e Odontológica

• Remuneração Variável Anual (PPR)

• Auxílio Refeição e Alimentação

• Auxílio Transporte, Fretado ou Estacionamento

• Home-office (modelo híbrido)

• Auxílio Trabalho Remoto

• Seguro de Vida

• Previdência Privada

• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)

• Campanha de Vacinação

• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)

• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)

• Programa de Gestação Saudável

• Licença Maternidade e Paternidade estendida

• Auxílio Creche

• Dress Code Flexível

• Horário Flexível

• Sexta-curta

• Almoço estendido (1h30)

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.


Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!



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