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Analista de Treinamento e Comunicação Jr.

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo!


Infinitas possibilidades <3


Aqui na Cielo acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e, entendemos que a nossa vocação é despertar essa mesa inquietude em cada um dos nossos clientes. Ao todo, somos mais 4 mil pessoas colaboradoras que simplificam e impulsionam negócios para todos, afinal, não é à toa que somos uma empresa de tecnologia e serviço para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.


Oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades de mais de 1,2 milhão de clientes, desde os pequenos lojistas até os grandes varejistas espalhados por todo o país.


Qual será o seu desafio dentro da Cielo?


Buscamos pessoas que são conectadas com a arte de ensinar, que gostam de aprender e transmitir novas soluções e compartilhá-las. Aqui na Cielo buscamos excelência no atendimento aos nossos clientes, valorizando equipes de alto desempenho, respeitando as diferenças, trabalhando com colaboração e teamwork.


Vamos juntos fazer acontecer? Vem para o #TimeCielo 

Responsibilities and assignments

O dia a dia será fazendo o seguinte:


• Contribuir ativamente para disseminar a cultura Cielo;

• Atuar na Gestão dos treinamentos de projetos e reciclagens;

• Trabalhar em parceria com a liderança, com foco no apoio e recebimento das necessidades;

• Desenvolver materiais atrativos e dinâmico, além de diferentes formatos;

• Apoiar nas ações de desenvolvimento e ajudar na construção da formação dos operadores/multiplicadores;

• Prestar suporte e atendimento para os diversos temas de Gente e Gestão.

Requirements and qualifications

Para se inscrever a essa vaga, você precisa:


  • Ensino Superior em áreas relacionadas a treinamento;
  • Disponibilidade para viagens em 50% do tempo de trabalho;
  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Experiência em elaboração e aplicação de treinamento de operações;
  • Gestão de conteúdo;
  • Conhecimentos de operações de contact center;
  • Experiência em gestão de indicadores de negócio e operacionais;
  • Bom relacionamento em áreas internas;
  • Persuasão;
  • Senso de urgência;
  • Habilidade na resolução de problemas.

Alguns diferenciais que seriam legais encontrar em você:


  • SalesForce;
  • Adobe Captivate;
  • Inglês;
  • Espanhol.

Esperamos encontrar no seu perfil:

• Descrever abaixo os quesitos comportamentais necessários para a vaga;

Additional information

Falando de benefícios, você vai poder contar com:

• Assistência Médica e Odontológica

• Remuneração Variável Anual (PPR)

• Auxílio Refeição e Alimentação

• Auxílio Transporte, Fretado ou Estacionamento

• Home-office (modelo híbrido)

• Auxílio Trabalho Remoto

• Seguro de Vida

• Previdência Privada

• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)

• Campanha de Vacinação

• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)

• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)

• Programa de Gestação Saudável

• Licença Maternidade e Paternidade estendida

• Auxílio Creche

• Dress Code Flexível

• Horário Flexível

• Sexta-curta

• Almoço estendido (1h30)

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.


Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!



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