Analista de Operação Comercial III

Alô Analista de Atendimento a Clientes temos 3 oportunidades para você aqui na Cielo numa área muito legal de atendimento a equipe de vendas e Clientes. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e atendimento a cliente, aqui é o seu lugar!

Valorizamos a autonomia, protagonismo, trabalho em equipe e a troca de ideias :)

#vempracielo

O dia-a-dia vai ser o seguinte:

• Atender demandas do cliente ou do comercial e clientes em temas especiais
• Garantir a performance da operação de atendimento
• Entregar os indicadores de negócio
• Orientar as empresas parcerias / EPS
• Identificar melhorias nos processos e procedimentos da jornada dos clientes

O que queremos encontrar no seu perfil:

• Disponibilidade para trabalhar de Quarta-Feira a Domingo das 8h as 17h.
• Superior completo ou cursando
• 2 anos de experiência em atendimento a clientes internos (vendas) e externos
• Experiência em gestão de indicadores de negócio e operacionais
• Conhecimentos de operações de contact center
• Excel intermediário
• Habilidade de comunicação, empatia, capacidade de transformar ideias em resultado, desafia o cenário e aberto a mudanças
• Ame proporcionar experiências positivas nos clientes

Falando de benefícios, você vai poder contar com:

• Pacote de benefícios atrativo: VR / VA, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Previdência Privada e Seguro de Vida
• Remuneração variável anual (PPR): pagamento por atingimento de meta anual
• Home Office

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!