Candidaturas encerradas
Analista de Prevenção à Fraudes Pleno
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Responsabilidades e atribuições
O dia-a-dia vai ser fazendo o seguinte:
- Análise transacional de fraudes com cartões;
- Apoio na análise e orientação nas solicitações de liberação de valores, mudanças cadastrais, reativação de clientes e e liberação de equipamentos;
- Controle de alteração de Domicílio Bancário;
- Apoio na definição de regras de prevenção a fraudes;
- Acompanhamento dos indicadores e Assertividade dos parametros;
- Desenvolver e atualizar materiais de comunicação e orientação para Central de Atendimento e BPOs, quanto aos processos de Prevenção a Fraudes;
Seus principais desafios serão:
- Viabilizar o monitoramento de risco de fraude transacional e cadastral, através de ferramentas anti-fraude que notifiquem comportamentos suspeitos, a fim de tomar decisões preventivas para mitigação de perdas financeiras à Cielo, Clientes e Parceiros, atuando de maneira tempestiva e assertiva;
- Responder de maneira rápida e eficiente as áreas parceiras, por meio dos diversos canais de comunicação, visando apoio e melhoria nas entregas para o cliente final, sempre administrando SLA combinado e prezando pelo bom atendimento.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para esta vaga:
- Experiência com Prevenção à Fraude;
- Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Economia, Engenharia, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou afins;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Informações adicionais
E falando em benefícios, você pode contar com:
- Pacote de benefícios atrativo;
- Remuneração variável anual (PPR);
- Horário flexível;
- Home Office;
- Sexta-feira curta.
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