Analista de Dados Senior

Você fará parte da Gerência de Ciclo de Vida do Cliente, time responsável por atribuir a visão única e 360 do cliente na Cielo e conduzir ações de CRM, relacionamento e vendas em cada estágio do ciclo de vida, desde a entrada até o momento de cancelamento, buscando sempre maximizar o LTV do nosso cliente através de uma melhor percepção de valor.

Trabalhando na área de Identidade do Cliente, você terá a oportunidade de atuar em um time focado em entender o cliente da Cielo e suas necessidades em seus diversos estágios do ciclo de vida através da análise dos dados. O objetivo é aumentar o LTV através do aumento da fidelização e utilização de nossos produtos e serviços.

A oportunidade é direcionada para pessoas que gostem de trabalhar com dados e transformá-los em informações, ações e insights. Será responsável pela visualização 360 do cliente, consolidando informações e visualizações sobre produtos, satisfação, ofertas e canais na visão cliente. Além disso, fará análises para buscar oportunidades para incremento do LTV e ajudar no direcionamento de planos de ações de ofertas e relacionamento.

Se você gosta de atividades dinâmicas, novos desafios todos os dias e de impactar diretamente e positivamente o resultado da empresa, essa vaga é para você.

Se você se identificou, venha trabalhar conosco!

#vempracielo

#dia a dia

• Interagir com diversos stakeholders para assegurar que todas as necessidades do negócio estejam no roadmap para a criação da identidade do cliente, visão única de produtos e canais
• Auxiliar na definição do pipeline de dados do projeto com Data Team para a criação da visão 360 – cliente, produto e canal
• Criar painéis e reports para auxílio de decisões estratégicas
• Analisar e entender o impacto de cada produto no LTV (Valor de Tempo de Vida) do cliente
• Construir reports e apresentações com mensagens claras e impactantes

#perfil

• Raciocínio lógico com visão estratégica e analítica
• Gostar de investigar a causa dos fatos , com senso crítico apurado
• Auto gerenciamento de atividades, com orientação para resultados
• Facilidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos

#o que procuramos

• Ensino Superior completo em áreas como Engenharias, Tecnologia, Computação e correlatas
• Perfil de pensamento crítico, analítico e data-driven
• Experiência na construção de dashboards, indicadores e métricas de negócio
• Experiência em análise de dados, gestão do ciclo de vida, BI e/ou CRM estratégico com resultados gerados por resolução dos problemas de negócios
• Conhecimentos em linguagem SQL
• Ferramentas de visualização de dados - Tableau, Microstrategy, PowerBI etc

#quer largar na frente

• Experiência em fintechs, banco, empresas do segmento financeiro e/ou consultorias
• Conhecimentos de Ciência de Dados
• Diferencial Python, linguagem R
• Boa base analítica e ser fera em Excel

#vemserCielo

• Pacote de benefícios atrativo
• Remuneração variável anual (PPR)
• Horário flexível
• Home Office
• Sexta-feira curta

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!