COORDENADOR DE OPERAÇÕES DE SUPORTE TI
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos com uma oportunidade aberta de Coordenador de Operações de Suporte TI na Braspag!
Procuramos uma pessoa com forte formação técnica que já trabalhou com liderança de pessoas e integrações em REST e SOAP para coordenar um time de suporte especializado aos nossos produtos. É necessário conhecimento em meios de pagamentos digitais também. Encantar clientes é nosso objetivo por isso se você gosta de pessoas, clientes e tecnologia esta vaga é para você.
Se você é cheio de GARRA e CORAGEM e quer fazer parte de um time incrível, reconhecido pela alegria e energia positiva, essa oportunidade é para você! <3
Faça parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
#dia-a-dia
- Coordenação de time de suporte especializado
- Desenvolvimento e Melhoria de Processos de Atendimento
- Liderança por influência
- Capacidade analítica
- Capacidade de: adquirir e compartilhar novos conhecimentos; de gerenciar crises e conflitos
- Negociação
- Conhecimento avançado do negócio
Requisitos e qualificações
#oQuePrecisoSaber
- Graduação na área de Tecnologia ou afis
- Conhecimento em integrações com API REST e SOAP.
- Bancos de Dados Relacionais
- Noções de Infraestrutura
- Desenvolvimento de sistemas
- Inglês Avançado / Fluente
- Proatividade
- Competências Organizacionais
- Gestão de pessoas
- Gestão de metas
- Atendimento ao Cliente
- ITIL
- 5+ anos de experiência
Informações adicionais
Falando de benefícios, você vai poder contar com:
- Salário compatível com o mercado;
- PPR "Participação dos lucros atrativo"
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Auxílio refeição/alimentação;
- Auxílio transporte;
- Programa “De Bem com a Vida", que inclui uma série de atividades voltada para a qualidade de vida;
- Carga horária de 40h semanais.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 5: Finalistas
- Etapa 6: Contratação
Um universo de oportunidades espera por você: acompanhe nossas redes sociais!