Gerente de loja - Belém/PA

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  • Cielo
  • Belém, Brazil
  • Full-time employee
Gerente de loja - Belém/PA

Job description

Gestão da equipe de atendentes da Loja (foco no desenvolvimento e orientação de pessoas);

Atendimento de clientes com foco em rentabilização, retenção e solução de problemas em momento de atrito;

Contribuição na definição de estratégia comercial do canal;

Acompanhamento das ações da concorrência, trazendo insumos para atuação estratégica do canal;

Abertura de novas lojas, treinamento de novas equipes e demais necessidades envolvendo o projeto de expansão;

Sinergia com equipe de Segmento e outros Canais.

Main responsibilities

Gestão de equipe de vendas para atingimento de metas; 

Alcançar alto nível de satisfação do cliente com os atendimentos realizados pela loja; 

Coordenar a atuação de terceiros que trabalham na loja, além do relacionamento com shopping; 

Analisar performance e propor inovações/ melhorias para superar resultados, tendo um olhar estratégico não apenas para a gestão de loja e sim ideias inovadoras, fora da realidade interna (concorrência, ações no entorno, apoio na divulgação da loja, etc)

Requirements and skills

 Superior Completo (Administração ou cursos relacionados a Gestão de Negócios) 

Pós-Graduação / MBA desejável; 

Experiência mínima de 2 anos em outras empresas do segmento ou lojas de grandes Varejistas; 

Experiência em Gestão de Equipe de Vendas e/ou Atendimento; 

Forte habilidade analítica para acompanhamento de performance (loja e equipe); 

Gestão estratégica de resultado e no desenvolvimento de processos. 


Sobre a Cielo

Somos mais que uma máquina, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo. Lideramos o segmento de pagamentos eletrônicos no Brasil e na América Latina. Em 2018, capturamos em nossas plataformas mais de 6,9 bilhões de transações e R$ 616,7 bilhões em volume financeiro.

A nossa crença é mover o mercado, e a ponta de pagamento é a porta de entrada para diversos serviços inteligentes e conectados entre si: oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades dos nossos mais de 1,4 milhão de clientes ativos, desde os empreendedores individuais até os grandes varejistas espalhados por todo o país. 


Além de uma estrutura que mantém os negócios em movimento, com tecnologia de ponta, logística eficiente e os mais rígidos padrões de segurança, provocamos o mercado a evoluir. Transformadores, somos máquina, internet, celular e o que mais vier. Acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e a nossa vocação é despertar essa mesma inquietude em cada um dos nossos clientes.


A Cielo promove a inclusão e valoriza a diversidade em toda a sua multiplicidade. Aqui você pode ser quem você é independente de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, estado civil, religião, idade, origem, condição social. Incentivamos que todos que se identifiquem com o perfil e pré-requisitos das vagas disponíveis na Cielo se candidatem - você é bem-vindo em todas as oportunidades.


Nossa empresa preza pela saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e dos nossos candidatos, por isso, em virtude da pandemia de COVID-19, todas as nossas entrevistas serão feitas por vídeo conferência!


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