Especialista de Estratégia de Retenção Preditiva - Nivel 11

·        Capacidade de realizar análises de dados de alta complexidade aplicados ao negócio e com propostas de melhorias

·        Capacidade de realizar apresentações com conclusões das análises

·        Boa comunicação e relacionamento interpessoal

·        Atitude protagonista e pró-atividade

·        Capacidade de trabalhar sob pressão com alto volume de demandas

·        Realização de estudos diversos para identificação e monitoramento de causas raízes de churn

·        Acompanhamento de resultados das operações preventivas de churn e construção de planos de ação para melhoria  

·        Avaliação dos modelos utilizados na estratégia de seleção de público com propensão a churn junto às áreas parceiras e implementação de melhorias

·        Análise de desempenho das ofertas de retenção nas operações preventivas de churn

·        Planejamento e implementação de ações e projetos em diversos canais visando a melhoria do indicador de churn

·        Desenvolvimento de apresentações de resultados e de evolução de ações e Projetos

·    Desejável Graduação em Administração, Economia, Engenharias, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou Estatística

·    Conhecimento prático em linguagem SQL

·    Experiência no setor de serviços financeiros (meios de pagamento, bancos, seguradoras, fintechs), telecom ou varejo.

·    Desejável experiência anterior em funções com análise de dados

·    Confortável em trabalhar com números

·       Trabalho com estruturação de grande volume de dados para construção de estudos e acompanhamentos das operações

·       Desenvolvimento de insights e apresentação de conclusões para tomada de decisão

·       Relacionamento com diferentes áreas analíticas e de Planejamento dentro da Cielo, buscando parcerias para apoiar a estratégia de Retenção e dos Segmentos

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!