Especialista de Estratégia de Retenção Preditiva - Nivel 11

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  • Cielo
  • Barueri, Brasil
  • Efetivo
Especialista de Estratégia de Retenção Preditiva - Nivel 11

Descrição da vaga

·        Capacidade de realizar análises de dados de alta complexidade aplicados ao negócio e com propostas de melhorias

·        Capacidade de realizar apresentações com conclusões das análises

·        Boa comunicação e relacionamento interpessoal

·        Atitude protagonista e pró-atividade

·        Capacidade de trabalhar sob pressão com alto volume de demandas

Responsabilidades e atribuições

·        Realização de estudos diversos para identificação e monitoramento de causas raízes de churn

·        Acompanhamento de resultados das operações preventivas de churn e construção de planos de ação para melhoria  

·        Avaliação dos modelos utilizados na estratégia de seleção de público com propensão a churn junto às áreas parceiras e implementação de melhorias

·        Análise de desempenho das ofertas de retenção nas operações preventivas de churn

·        Planejamento e implementação de ações e projetos em diversos canais visando a melhoria do indicador de churn

·        Desenvolvimento de apresentações de resultados e de evolução de ações e Projetos



Requisitos e qualificações

·    Desejável Graduação em Administração, Economia, Engenharias, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou Estatística

·    Conhecimento prático em linguagem SQL

·    Experiência no setor de serviços financeiros (meios de pagamento, bancos, seguradoras, fintechs), telecom ou varejo.

·    Desejável experiência anterior em funções com análise de dados

·    Confortável em trabalhar com números


Informações adicionais

·       Trabalho com estruturação de grande volume de dados para construção de estudos e acompanhamentos das operações

·       Desenvolvimento de insights e apresentação de conclusões para tomada de decisão

·       Relacionamento com diferentes áreas analíticas e de Planejamento dentro da Cielo, buscando parcerias para apoiar a estratégia de Retenção e dos Segmentos



DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Somos mais que uma máquina, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo. Nossa missão é encantar nossos clientes com as melhores soluções de uma empresa líder, rentável e sustentável com colaboradores apaixonados.


Oferecemos um portfólio de soluções inteligentes e conectadas entre si para atender às necessidades dos nossos mais de 1,6 milhão de clientes ativos, desde empreendedores até os maiores varejistas do país. Lideramos o segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina e nos tornamos uma das dez maiores corporações brasileiras em valor de mercado. Em 2016, capturamos em nossas plataformas mais de 6 bilhões de transações e R$ 585 bilhões em volume financeiro.


Inquietos, somos máquina, internet, celular e o que mais vier. Acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e a nossa vocação é despertar essa mesma inquietude em cada um dos nossos clientes.


Conheça mais no nosso site: https://www.cielo.com.br/

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