Analista de Melhoria de Processos (Backoffice)

Principais desafios:

• Mapear novas oportunidades no processo de atendimento por meio da melhoria contínua e revisão dos processos com foco em redução de tempo de atendimento e redução de custo;
• Realizar gestão referente a qualidade do processo prestado pelo fornecedor.

• Gestão de fornecedor;
• Mapeamento dos processos;
• Identificar oportunidades para melhoria dos processos;
• Desenvolvimento de apresentações executivas;
• Gerenciamento de novos projetos que impactam a área.

• Desejável conhecimento na área financeira;
• Conhecimento sobre as frentes de melhoria contínua e de qualidade de processos de atendimento junto aos fornecedores: monitoria, avaliação dos fornecedores, revisão de processos;
• Habilidade na interface com áreas internas e áreas de apoio dos fornecedores;
• Conhecimento SEC e Star (diferencial);
• Conhecimento avançado em Power Point;
• Conhecimentos em metodologias de mapeamento e melhoria de processos.

• Pacote de benefícios atrativo;
• Remuneração variável anual (PPR);
• Horário flexível;
• Home Office;
• Sexta-feira curta.

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!