Analista de Produtos Sênior

Na área de PRODUTOS, somos responsáveis por estudar, propor, construir e manter vivo o portfólio de soluções da Cielo – aderente às necessidades do cliente e à rentabilidade da companhia. E nada disso é feito sozinho, precisamos unir todas as áreas especialistas para atingir a excelência nas nossas soluções.

Essa oportunidade é direcionada para a área de PRODUTOS DE PRAZO, PLANOS E OFERTAS: atuamos desde o planejamento e desenvolvimento de produtos até o desdobramento da experiência ao cliente, em conjunto com áreas como Marketing, Canais, UX, Comercial, Tecnologia, entre outras. Especificamente, atuamos em 3 frentes na Cielo:

1)     Produtos de Prazo (Receba Rápido), principal produto de prazo reduzido e com aumento crescente de penetração;

2)     Planos e Ofertas, com o desenvolvimento de combos de produtos e serviços de adquirência;

3)     Comissão (MDR), na gestão eficiente de métodos de cobrança e comissão.

Buscamos profissionais que resolvam problemas do negócio através de uma abordagem analítica, que consigam criar uma visão geral da estratégia e transformá-la em pequenas partes acionáveis, que tenham capacidade de organização e sintetização dos principais problemas/oportunidades e possuam habilidade de engajar e atuar em conjunto com diversas áreas para criar uma visão única da nossa estratégia.

O dia-a-dia vai ser fazendo o seguinte:

• Criar análises e estudos aprofundados para identificar oportunidades na jornada do cliente ou da Companhia – visando melhoria dos indicadores de satisfação e rentabilidade;
• Desenvolver insights acionáveis, hipóteses a serem testadas e pilotos de comprovação das hipóteses;
• Garantir a execução do roadmap estratégico de produtos da área, com base em metodologias de priorização sempre baseada em dados;
• Definir priorização e acompanhar a execução do roadmap de produtos e backlog;
• Acompanhar métricas dos produtos do portfólio (volume de vendas, rentabilidade, churn, conversão, etc.);
• Contribuir ativamente com a construção de uma nova experiência para o cliente em conjunto com as áreas de Marketing, Canais, CX, Produtos, entre outras;
• Construir reports e apresentações executivas com mensagens claras e impactantes.

O que você precisa ter de conhecimento pra essa vaga:

• Formação Superior Completa (Engenharia, Economia, Administração, Matemática, e afins);
• Domínio avançado de ferramentas: Excel (envolvendo tabelas dinâmicas e gerenciamento de múltiplas fontes de dados) e PowerPoint (apresentações executivas);
• Perfil analítico, raciocínio logico e de resolução de problemas, com grande capacidade de manipular e interpretar dados, formular hipóteses e testá-las quantitavamente;
• Capacidade de desenhar, criticar e melhorar eficiência de fluxos e processos;
• Proatividade, automotivação e conseguir trabalhar com autonomia;
• Capacidade de trabalho em equipe, especialmente em ambientes de trabalho Agile;
• Senso de urgência, autonomia e priorização por entrega de valor;

E seria legal também se você tivesse:

• Ter background na área de Produtos, Planejamento Comercial ou Planejamento Estratégico;
• Linguagens de programação (SQL, Python, R, SAS, etc.);
• Ferramentas de visualização de dados (Tableau, PowerBI, etc.).

Falando de benefícios, você vai poder contar com:

• Pacote de benefícios atrativo;
• Remuneração variável anual (PPR);
• Horário flexível;
• Home Office;
• Sexta-feira curta.

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!