Analista de Produtos Sênior
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Na área de PRODUTOS, somos responsáveis por estudar, propor, construir e manter vivo o portfólio de soluções da Cielo – aderente às necessidades do cliente e à rentabilidade da companhia. E nada disso é feito sozinho, precisamos unir todas as áreas especialistas para atingir a excelência nas nossas soluções.
Essa oportunidade é direcionada para a área de PRODUTOS DE PRAZO, PLANOS E OFERTAS: atuamos desde o planejamento e desenvolvimento de produtos até o desdobramento da experiência ao cliente, em conjunto com áreas como Marketing, Canais, UX, Comercial, Tecnologia, entre outras. Especificamente, atuamos em 3 frentes na Cielo:
1) Produtos de Prazo (Receba Rápido), principal produto de prazo reduzido e com aumento crescente de penetração;
2) Planos e Ofertas, com o desenvolvimento de combos de produtos e serviços de adquirência;
3) Comissão (MDR), na gestão eficiente de métodos de cobrança e comissão.
Buscamos profissionais que resolvam problemas do negócio através de uma abordagem analítica, que consigam criar uma visão geral da estratégia e transformá-la em pequenas partes acionáveis, que tenham capacidade de organização e sintetização dos principais problemas/oportunidades e possuam habilidade de engajar e atuar em conjunto com diversas áreas para criar uma visão única da nossa estratégia.
Responsabilidades e atribuições
O dia-a-dia vai ser fazendo o seguinte:
- Criar análises e estudos aprofundados para identificar oportunidades na jornada do cliente ou da Companhia – visando melhoria dos indicadores de satisfação e rentabilidade;
- Desenvolver insights acionáveis, hipóteses a serem testadas e pilotos de comprovação das hipóteses;
- Garantir a execução do roadmap estratégico de produtos da área, com base em metodologias de priorização sempre baseada em dados;
- Definir priorização e acompanhar a execução do roadmap de produtos e backlog;
- Acompanhar métricas dos produtos do portfólio (volume de vendas, rentabilidade, churn, conversão, etc.);
- Contribuir ativamente com a construção de uma nova experiência para o cliente em conjunto com as áreas de Marketing, Canais, CX, Produtos, entre outras;
- Construir reports e apresentações executivas com mensagens claras e impactantes.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter de conhecimento pra essa vaga:
- Formação Superior Completa (Engenharia, Economia, Administração, Matemática, e afins);
- Domínio avançado de ferramentas: Excel (envolvendo tabelas dinâmicas e gerenciamento de múltiplas fontes de dados) e PowerPoint (apresentações executivas);
- Perfil analítico, raciocínio logico e de resolução de problemas, com grande capacidade de manipular e interpretar dados, formular hipóteses e testá-las quantitavamente;
- Capacidade de desenhar, criticar e melhorar eficiência de fluxos e processos;
- Proatividade, automotivação e conseguir trabalhar com autonomia;
- Capacidade de trabalho em equipe, especialmente em ambientes de trabalho Agile;
- Senso de urgência, autonomia e priorização por entrega de valor;
E seria legal também se você tivesse:
- Ter background na área de Produtos, Planejamento Comercial ou Planejamento Estratégico;
- Linguagens de programação (SQL, Python, R, SAS, etc.);
- Ferramentas de visualização de dados (Tableau, PowerBI, etc.).
Informações adicionais
Falando de benefícios, você vai poder contar com:
- Pacote de benefícios atrativo;
- Remuneração variável anual (PPR);
- Horário flexível;
- Home Office;
- Sexta-feira curta.
Um universo de oportunidades espera por você: acompanhe nossas redes sociais!