ESPECIALISTA DESENVOLVEDOR CHATBOT
Effective
Hybrid
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo!
Infinitas possibilidades <3
Aqui na Cielo acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e, entendemos que a nossa vocação é despertar essa mesa inquietude em cada um dos nossos clientes. Ao todo, somos mais 4 mil pessoas colaboradoras que simplificam e impulsionam negócios para todos, afinal, não é à toa que somos uma empresa de tecnologia e serviço para o varejo, líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.
Oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades de mais de 1,2 milhão de clientes, desde os pequenos lojistas até os grandes varejistas espalhados por todo o país.
Qual será o seu desafio dentro da Cielo?
Buscamos pessoas que gostem de trabalhar com MUITA autonomia e colaboração. Afinal, é apenas juntos que conseguiremos entender ao máximo a necessidade do cliente e entregar os melhores resultados sempre!
Buscamos um desenvolvedor especialista em soluções para a nossa Central de Relacionamento de CHAT e WhatsApp.
Vamos juntos fazer acontecer? Vem para o #TimeCielo
Responsibilities and assignments
O dia a dia será fazendo o seguinte:
- Apoiar no entendimento das necessidades do cliente e na buscar por soluções simples, de qualidade e que sejam escaláveis;
- Atuar no modelo scrum/agile, participando e apoiando nos ritos previstos;
- Atuar junto ao time de desenvolvimento (refinamento de histórias e desenvolvimento);
- Integrar o time com as demais áreas, principalmente as verticais dos produtos da Cielo;
- Escrever histórias técnicas e/ou débitos técnicos quando identificados;
- Apoiar na identificação e solução de impedimentos que afetem as entregas do time;
- Desenvolver e entregar novas soluções;
- Preparar e executar implantações de sistemas (GMUDs);
- Monitorar e solucionar incidentes sistêmicos (build and run);
Requirements and qualifications
Para se inscrever a essa vaga, você precisa:
- Superior completo.
- Perfil analítico com foco em entender o problema e desenhar a melhor solução para atender as necessidades;
- Conhecimento de Arquitetura de Integração utilizando principalmente barramento OSB, integrações SOAP, integrações REST e troca de arquivos;
- Visão sistêmica fim a fim para melhor compreensão e desenvolvimento de demandas;
- Visão sistema crítico e de alta disponibilidade;
- 4 anos ou mais de Experiência prévia com desenvolvimento de soluções para central de atendimento;
- 2 anos ou mais de Experiência em desenvolvimento de Soluções de Troca de Mensagens (ChatBot, WhatsApp, Telegram);
- 4 anos ou mais de Experiência em desenvolvimento de Soluções de CHAT (embarcado com Sites e Apps);
- 2 anos ou mais de Experiência em integração com API do WhatsApp Business;
- 4 anos ou mais de Experiência em desenvolvimento Dot Net (C#);
- 4 anos ou mais de Experiência em desenvolvimento Javascript;
- 3 anos ou mais de Experiência em metodologia ágil;
Esperamos encontrar no seu perfil:
- Experiência prévia com Plataformas Genesys (GVP)/WDE (Workspace Desktop Edition);
- Experiência prévia com Integrações com SalesForce como plataforma de atendimento;
- Ensino superior completo;
- Conhecimento no uso da Ferramenta Jira;
Additional information
Falando de benefícios, você vai poder contar com:
• Assistência Médica e Odontológica
• Remuneração Variável Anual (PPR)
• Auxílio Refeição e Alimentação
• Auxílio Transporte, Fretado ou Estacionamento
• Home-office (modelo híbrido)
• Auxílio Trabalho Remoto
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)
• Campanha de Vacinação
• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)
• Programa de Gestação Saudável
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche
• Dress Code Flexível
• Horário Flexível
• Sexta-curta
• Almoço estendido (1h30)
Um universo de oportunidades espera por você: acompanhe nossas redes sociais!