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Coordenador de Desenvolvimento de Produtos

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Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

A pessoa que estamos buscando para esta vaga tem de ter um apurado business sense, com foco no cliente e em análise de dados para que consiga identificar oportunidades para os canais digitais e direcionar as ações que devem ser priorizadas e realizadas. É muito importante que tenha, também, facilidade de relacionamento e negociação para que consiga transitar bem entre outras áreas da companhia como Tecnologia, Produtos, Comercial, Atendimento e Marketing. Se você tem este perfil, tem liderança, é questionador, propositivo, voltado a resolução de problemas e tem paixão por inovação, tecnologia e transformação digital, essa vaga é para você.

Responsabilidades e atribuições

  • Gestão fim a fim do canal site (área logada) e app;
  • Coordenação de equipe direta (5 recursos) e indireta (fornecedores terceiros contratados);
  • Definição dos drivers estratégicos para o canal e planejamento de ações a serem realizadas no curto, médio e longo prazo;
  • Definição do posicionamento do produto Site/App junto aos diversos stakeholdes;
  • Definição e priorização do roadmap de features com foco na satisfação do cliente, rentabilização do canal e diminuição de custos;
  • Elaboração e planejamento de ações cross channel em conjunto com outras áreas;
  • Desenvolver e aprimorar as réguas de comunicação e divulgação do produto App/Sit;
  • Gestão de ASO;
  • Gestão de ofertas e push notification nos canais digitais;
  • Estruturação do pilar de analytics e tagueamento, definição de métricas e controles que devem ser desenvolvidos;
  • Gestão de qualidade do ponto de vista de governança de incidentes, mobilização de áreas em problemas e satisfação de clientes;
  • Olhar constantemente para concorrentes, mercado e clientes e desdobras ações internamente;
  • Gestão de orçamento e contratos.

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia em desenvolvimento de projetos com metodologias ágeis como scrum e squads. Desempenhará o papel de Business Owner (BO) nesta posição;
  • Experiência prévia em gestão de site ou aplicativo e conhecimento deste mercado;
  • Capacidade analítica para tomada de decisão embasada em dados;
  • Gestão de usabilidade para o cliente, com foco em geração de resultados para os diversos stakeholders e satisfação do cliente;
  • Experiência em réguas de comunicação com o cliente e outros tipos de ações de incentivo a canais;
  • Experiência com ofertas e venda de produtos;
  • Experiência em gestão de pessoas;
  • Excel: intermediário;
  • Power Point: avançado;
  • Outros conhecimentos: google analytics; 
  • Inglês: intermediário.

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.


Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!



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