Coordenador de Desenvolvimento de Produtos

A pessoa que estamos buscando para esta vaga tem de ter um apurado business sense, com foco no cliente e em análise de dados para que consiga identificar oportunidades para os canais digitais e direcionar as ações que devem ser priorizadas e realizadas. É muito importante que tenha, também, facilidade de relacionamento e negociação para que consiga transitar bem entre outras áreas da companhia como Tecnologia, Produtos, Comercial, Atendimento e Marketing. Se você tem este perfil, tem liderança, é questionador, propositivo, voltado a resolução de problemas e tem paixão por inovação, tecnologia e transformação digital, essa vaga é para você.

• Gestão fim a fim do canal site (área logada) e app;
• Coordenação de equipe direta (5 recursos) e indireta (fornecedores terceiros contratados);
• Definição dos drivers estratégicos para o canal e planejamento de ações a serem realizadas no curto, médio e longo prazo;
• Definição do posicionamento do produto Site/App junto aos diversos stakeholdes;
• Definição e priorização do roadmap de features com foco na satisfação do cliente, rentabilização do canal e diminuição de custos;
• Elaboração e planejamento de ações cross channel em conjunto com outras áreas;
• Desenvolver e aprimorar as réguas de comunicação e divulgação do produto App/Sit;
• Gestão de ASO;
• Gestão de ofertas e push notification nos canais digitais;
• Estruturação do pilar de analytics e tagueamento, definição de métricas e controles que devem ser desenvolvidos;
• Gestão de qualidade do ponto de vista de governança de incidentes, mobilização de áreas em problemas e satisfação de clientes;
• Olhar constantemente para concorrentes, mercado e clientes e desdobras ações internamente;
• Gestão de orçamento e contratos.

• Experiência prévia em desenvolvimento de projetos com metodologias ágeis como scrum e squads. Desempenhará o papel de Business Owner (BO) nesta posição;
• Experiência prévia em gestão de site ou aplicativo e conhecimento deste mercado;
• Capacidade analítica para tomada de decisão embasada em dados;
• Gestão de usabilidade para o cliente, com foco em geração de resultados para os diversos stakeholders e satisfação do cliente;
• Experiência em réguas de comunicação com o cliente e outros tipos de ações de incentivo a canais;
• Experiência com ofertas e venda de produtos;
• Experiência em gestão de pessoas;
• Excel: intermediário;
• Power Point: avançado;
• Outros conhecimentos: google analytics; 
• Inglês: intermediário.

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!