Especialista de Produtos e-Commerce (Product Manager) (Temporário 6 meses)

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  • Cielo
  • Barueri, Brasil
  • Temporário

Descrição da vaga

Principais Responsabilidades

Será responsável por:


- Capturar necessidades dos clientes e transformá-las em funcionalidades/produtos que solucionem dores e gerem rentabilidade.

- Trabalhar de forma consultiva junto à Comercial e aos principais clientes, incentivando a utilização das funcionalidades digitais, de forma a maximizar e melhorar seus negócios.

- Atuar junto à Planejamento Comercial na seleção e busca de clientes para participar dos Testes de Conceito de novas funcionalidades, bem como dos pilotos pré-implantação.

- Entrevistar usuários, estabelecimentos e áreas internas da empresa.

- Participar dos rituais com times de desenvolvimento e design em metodologia ágil.

- Prover ao PO de forma clara e tempestiva os requisitos de negócio.

- Comunicar roadmap de evolução dos produtos aos stakeholders.

- Pesquisar ativa e frequentemente tendências de mercado, trazendo oportunidades para avaliação e desenvolvimento interno. Mapear concorrência.

- Ser o ponto focal da equipe junto à Marketing, conduzindo as necessidades de comunicação à Comercial e aos clientes: apresentações comerciais, fichas de produto, divulgação de novidades e de conteúdo para imprensa, vídeos tutoriais, régua de comunicação com clientes, dentre outros.

- Ser o ponto focal para condução de Feiras e Eventos de e-Commerce.

- Ser o ponto focal para apresentações e treinamentos comerciais como Sniper, Tudo Nosso Nada Deles, Sou Cielo, Cielo Day, dentre outros.

Requisitos e qualificações

Pré-requisitos / Experiência

É importante que o candidato possua conhecimento técnico de soluções de pagamento e familiaridade com o ecossistema de pagamentos, além de vivência de Varejo (preferencialmente no Varejo Digital). É imprescindível que o profissional tenha experiência no relacionamento com clientes, além de desenvoltura e conforto para realizar apresentações para qualquer nível hierárquico, dentro e fora da Cielo. O candidato precisa ter a capacidade de conhecer e lidar simultaneamente com diversos produtos, ofertas, clientes, fornecedores e planos de ação. Profissional deverá se sentir confortável com metas desafiadoras para resultados e prazos. Experiência prévia no desenvolvimento de produtos em metodologias ágeis é imprescindível.

Informações adicionais

Principais Desafios:

- Conhecer a fundo a extensa gama de produtos de Pagamentos Digitais e processos da empresa, sendo capaz de identificar com facilidade o melhor conjunto de ferramentas para cada tipo de cliente.

- Visualizar tendências e oportunidades, traduzindo-as em negócios viáveis e rentáveis para a empresa e seus clientes.

- Lidar com incertezas, desvios de prazos, reduções de orçamento, mudanças de escopo e, diante disso, gerenciar com resiliência e otimismo as expectativas de clientes e da Comercial.

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Somos mais que uma máquina, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo. Nossa missão é encantar nossos clientes com as melhores soluções de uma empresa líder, rentável e sustentável com colaboradores apaixonados.


Oferecemos um portfólio de soluções inteligentes e conectadas entre si para atender às necessidades dos nossos mais de 1,6 milhão de clientes ativos, desde empreendedores até os maiores varejistas do país. Lideramos o segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina e nos tornamos uma das dez maiores corporações brasileiras em valor de mercado. Em 2016, capturamos em nossas plataformas mais de 6 bilhões de transações e R$ 585 bilhões em volume financeiro.


Inquietos, somos máquina, internet, celular e o que mais vier. Acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e a nossa vocação é despertar essa mesma inquietude em cada um dos nossos clientes.


Conheça mais no nosso site: https://www.cielo.com.br/

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