Analista de Suporte de Integração Pleno

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas. Prazer, nós somos a Cielo.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir o nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.

Para isso, investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer.

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem realizar com a gente!

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Tem lugar pra você nesse propósito:

• Participar e apoiar reuniões com clientes para esclarecer dúvidas técnicas durante a etapa de integração, garantindo uma integração suave e eficiente dos produtos.
• Demonstrar profundo entendimento e expertise nos produtos, sendo capaz de explicá-los de forma clara e precisa durante interações com os clientes.
• Analisar e investigar ocorrências reportadas pelos clientes nos ambientes de homologação e produção, identificando e resolvendo questões técnicas de forma eficaz.
• Sugerir e implementar melhorias nos processos de integração dos clientes, promovendo as melhores práticas e garantindo uma jornada de integração mais fluida e eficiente.
• Identificar oportunidades técnicas de evolução dos produtos e propor melhorias no processo de integração, visando aprimorar continuamente a experiência dos clientes e a eficácia das soluções.

O que o #TimeCielo espera de você?

• Conhecimento sólido sobre o mercado de meios de pagamento.
• Experiência com o desenvolvimento e integração de APIs, demonstrando habilidades técnicas nesse contexto.
• Experiência prévia em suporte ao cliente, garantindo um nível satisfatório de atendimento e resolução de demandas.

Seria legal se você tivesse:

• Familiaridade com o fluxo EMV, agregando conhecimento em transações seguras e eficientes.
• Conhecimento do padrão ISO 8583, trazendo expertise em comunicação entre sistemas de pagamento.
• Experiência em TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), contribuindo para soluções de pagamento eletrônico eficazes e seguras.

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica
• Remuneração Variável Anual (PPR)
• Auxílio Refeição e Alimentação
• Home-office (modelo hibrido)
• Auxílio Trabalho Remoto
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)
• Campanha de Vacinação
• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)
• Programa de Gestação Saudável
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche
• Dress Code Flexível
• Horário Flexível
• Sexta-curta
• Almoço estendido (1h30).

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!