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Gerente de Relacionamento Comercial II | Ecommerce

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Job description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.


Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.


Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.


Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente!


Conheça mais sobre o desafio:

Você será responsável por garantir que a experiência do cliente ocorra no "estado da arte", controlando o churn através de um atendimento de altíssima qualidade e buscando incrementar a receita através do cross/up-selling de novos produtos.


Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo 

Responsibilities and assignments

  • Assegurar a entrega do orçamento de receitas e alavancar o índice de penetração de produtos em sua carteira;
  • Controlar o churn através de um atendimento comercial de alto nível (visita a clientes, relacionamento, disponibilidade , entendimento dos planos e projetos do cliente etc);
  • Garantir o preenchimento e atualização semanal do Salesforce;
  • Comparecer a Feiras e Eventos (Vtex Day, Fórum E-commerce Brasil) representando a Cielo e fomentando a geração de negócio com seus clientes e/ou leads;
  • Negociar contratos para blindagem das maiores contas;
  • Identificar e realizar cross-selling e/ou upselling (gerando novas receitas);
  • Dominar tecnicamente os produtos e desenvolver um pitch comercial irrecusável.

Requirements and qualifications

  • Superior completo em: Economia, Marketing, Administração de Empresas, Finanças, ou áreas correlatas;
  • Experiência como farmer em meios de pagamento para e-commerce;
  • Experiência em identificar e realizar novas receitas a partir de cross-selling e/ou upselling;
  • Habilidades em gerenciar carteiras com faturamento de grandes contas (key accounts);
  • Experiência com análise de KPIs para gestão de performance;
  • Conhecimento avançado no Pacote Office;
  • Inglês avançado;
  • CNH B (válida e ativa);
  • Disponibilidade para visitar clientes diariamente.

O que aumenta as suas chances? 

  • Desejável MBA/ Pós graduação completa;
  • Desejável Espanhol avançado.

Additional information

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Home-office (modelo hibrido);
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras);
  • Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar);
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Carro da frota e cartão corporativo.

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.


Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!



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