Analista de Treinamento de Atendimento Júnior

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente!

Buscamos pessoas que são conectadas com a arte de ensinar, que gostam de aprender e transmitir novas soluções e compartilhá-las. Aqui na Cielo buscamos excelência no atendimento aos nossos clientes, valorizando equipes de alto desempenho, respeitando as diferenças, trabalhando com colaboração e teamwork.

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Tem lugar para você nesse propósito:

• Contribuir ativamente para disseminar a cultura Cielo;
• Atuar na Gestão dos treinamentos de projetos e aprimoramentos;
• Trabalhar em parceria com a liderança, com foco no apoio e recebimento das necessidades;
• Desenvolver materiais atrativos e dinâmico, além de diferentes formatos;
• Apoiar nas ações de desenvolvimento e ajudar na construção da formação dos operadores/multiplicadores;
• Prestar suporte e atendimento para os diversos temas da companhia;
• Responsável pela criação e divulgação de cronogramas, status reportes gerenciais e levantamento dos benefícios e impactos dos treinamentos liderados.

O que o #TimeCielo espera de você?

• Superior Completo ou cursando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
• Pacote Office
• Salesforce
• Adobe Captivate
• Experiência na área de Treinamento
• Experiência com atendimento os cliente;
• Noções básicas de canais de atendimento humano e digital;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação.

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica
• Remuneração Variável Anual (PPR)
• Auxílio Refeição e Alimentação
• Home-office (modelo híbrido)
• Auxílio Trabalho Remoto
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc.)
• Campanha de Vacinação
• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)
• Programa de Gestação Saudável
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche
• Dress Code Flexível
• Horário Flexível
• Sexta-curta
• Almoço estendido (1h30)

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!