ANALISTA DE DEVELOPER SUCCESS

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  • Cielo
  • Barueri, Brasil
  • Efetivo
ANALISTA DE DEVELOPER SUCCESS

Descrição da vaga

Principais responsabilidades: 

 

Atendimento “pós-venda” de desenvolvedores e parceiros: Temos um time que tem a função de fomentar novas integrações e fazer a “venda inicial”. A função desta vaga será garantir que o desenvolvedor consiga concluir o desenvolvimento da integração, acompanhando quando necessário para navegar na documentação, nos sistemas, nas definições de negócios; e adotar as ações necessárias para garantir o sucesso no desenvolvimento.

Dev Community Management: Fazer a Gestão da comunidade de desenvolvedores, promovendo e desenvolvendo recursos para a comunidade, entendendo em detalhe cada aplicativo desenvolvido, comunicando as novidades e alterações de sistemas e negócios 

 

Requisitos e qualificações

Conhecimento de vocabulário técnico

Experiência com atendimento. 

Empatia e flexibilidade para lidar com diferentes clientes/perfis;

Experiência em práticas ágeis

Ideal: Experiência em atendimento de soluções SAAS

Informações adicionais

 Gerenciar o onboarding dos clientes

Estruturar o canal de comunicação com desenvolvedores e parceiros

Criar e estruturar as práticas de Developer Success 

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Somos mais que uma máquina, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo. Nossa missão é encantar nossos clientes com as melhores soluções de uma empresa líder, rentável e sustentável com colaboradores apaixonados.


Oferecemos um portfólio de soluções inteligentes e conectadas entre si para atender às necessidades dos nossos mais de 1,6 milhão de clientes ativos, desde empreendedores até os maiores varejistas do país. Lideramos o segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina e nos tornamos uma das dez maiores corporações brasileiras em valor de mercado. Em 2016, capturamos em nossas plataformas mais de 6 bilhões de transações e R$ 585 bilhões em volume financeiro.


Inquietos, somos máquina, internet, celular e o que mais vier. Acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e a nossa vocação é despertar essa mesma inquietude em cada um dos nossos clientes.


Conheça mais no nosso site: https://www.cielo.com.br/

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