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Comercial | Gerente de Negócios II - E-commerce Varejo

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Job description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.


Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.


Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.


Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.


Bora realizar seus sonhos com a gente!


Qual será o seu desafio dentro da Cielo? 


Trabalhar no time comercial de E-commerce Varejo, atuando como um especialista técnico e comercial no tema dentro Cielo, com foco principal em conquistar novos clientes de e-commerce, oferecendo um suporte end-to-end, incluindo pré-venda, integração, ativação e acompanhamento do pós-venda, e realizar a gestão de carteira de clientes varejo que possuem alguma solução e-commerce ativa, com o objetivo de apoiar em dúvidas e necessidades que ele demonstrar na utilização do produto. A pessoa fará acompanhamento de diversos indicadores, como churn, early churn, índice de ativação, volume capturado, receita, e margem de contribuição.


Juntos com você, em infinitas possibilidades. #VemPraCima #VemPraCielo

Responsibilities and assignments

O dia a dia será feito o seguinte:


  • Fazer gestão de uma carteira composta por clientes com produtos e-commerce;
  • Estimular/auxiliar/apoiar na realização de novos negócios para a Cielo: conquista de novas afiliações, ativação da base afiliada, entre outros;
  • Prospecção de negócios PSP (split, antifraude e gateway de pagamento) e produtos de antecipação na base;
  • Criar estratégias e ações para atingimento e alavancagem de resultados;
  • Treinamentos e alinhamentos com equipes comerciais não especializadas em e-commerce (DDN e Canal Presencial);
  • Colaborar com as ativações de clientes de outros canais dentro da cia, agindo como o especialista para negociações envolvendo produtos e-commerce (como o time site, parcerias e produtos);
  • Atendimento de demandas de clientes e de parceiros internos;
  • Realizar interface com diversas áreas internas (prevenção, chargeback, etc).

Requirements and qualifications

Para se inscrever a essa vaga, você precisa: 

  • Experiência em gestão de carteira de clientes;
  • Foco em resultado e na qualidade das entregas;
  • Habilidade para dar treinamentos e falar em público;
  • Formação desejável em: Administração de Empresas, Gestão Empresarial, Economia ou correlatos;
  • Foco no cliente;
  • Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
  • Organização e planejamento;
  • Autogestão.

O que aumentam as suas chances:

  • Conhecimento sobre o mercado e produtos de e-commerce ou produtos de e-commerce Cielo.


Additional information

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?


• Assistência Médica e Odontológica

• Remuneração Variável Anual (PPR)

• Auxílio Refeição e Alimentação

• Auxílio Trabalho Remoto

• Seguro de Vida

• Previdência Privada

• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc.)

• Campanha de Vacinação

• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)

• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)

• Programa de Gestação Saudável

• Licença Maternidade e Paternidade estendida

• Auxílio Creche

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Formulário Cadastral
  3. Step 3: Entrevista RH
  4. Step 4: Entrevista Gestor(a)
  5. Step 5: Hiring

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.


Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!



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