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Gerente de Relacionamento Comercial III (E-commerce) | São Paulo

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Job description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.


Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.


Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.


Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente!


Conheça mais sobre o desafio:

Você será responsável por ser o principal contato entre Cielo e cliente e-commerce focando em agregar valor para a operação de ambos, fortalecendo o relacionamento com os clientes através de visitas periódicas.


Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Responsibilities and assignments

  • Conhecer e gerenciar a carteira de clientes e-commerce (relevância, complexidade, riscos, oportunidades) com o objetivo de garantir o SLA dos serviços prestados;
  • Fortalecer relacionamento com os clientes através de visitas;
  • Dominar o portfólio de produtos da Cielo, a fim de se diferenciar da concorrência e propor Cross sell.
  • Gerar sinergia com bancos parceiros;         
  • Entender e estudar a jornada do portador, com o objetivo de propor as melhores soluções para cada cliente;        
  • Propor e provocar, aos clientes, novas soluções e produtos para maximizar novas fontes de volume e receita;          
  • Acompanhar indicadores fornecidos por Planejamento comercial e ser voltado para resultado.

Requirements and qualifications

  • Experiência em meios de pagamento ou Bancos;
  • Experiência em negociações de alta complexidade de grandes contas;
  • Habilidades com prospecção, faturamento de grandes contas;
  • Habilidade com pacote office (Excel avançado);
  • Será um diferencial habilidade com o SalesForce;
  • Inglês Avançado;
  • Disponibilidade para visitas frequentes nos clientes da carteira que estão em SP;
  • CNH B (válida e ativa).

Desejamos encontrar em seu perfil: 

  • Capacidade analítica e visão estratégica;
  • Facilidade no trabalho em equipe, com líderes, pares e clientes internos;
  • Comunicação escrita e verbal clara e objetiva;
  • Gestão de conflitos;
  • Dinamismo e perfil organizado.

Additional information

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel; 
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras);
  • Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar);
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Carro da frota e cartão corporativo.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com RH
  3. Step 3: Ficha Cadastral
  4. Step 4: Entrevista Gestor(a)
  5. Step 5: Hiring

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.


Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!