Gerente de Relacionamento Comercial III (E-commerce) | São Paulo
Job type: Effective
Work model: Hybrid
Job description
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente!
Conheça mais sobre o desafio:
Você será responsável por ser o principal contato entre Cielo e cliente e-commerce focando em agregar valor para a operação de ambos, fortalecendo o relacionamento com os clientes através de visitas periódicas.
Juntos com você, em infinitas possibilidades.
#VemPraCima #VemPraCielo
Responsibilities and assignments
- Conhecer e gerenciar a carteira de clientes e-commerce (relevância, complexidade, riscos, oportunidades) com o objetivo de garantir o SLA dos serviços prestados;
- Fortalecer relacionamento com os clientes através de visitas;
- Dominar o portfólio de produtos da Cielo, a fim de se diferenciar da concorrência e propor Cross sell.
- Gerar sinergia com bancos parceiros;
- Entender e estudar a jornada do portador, com o objetivo de propor as melhores soluções para cada cliente;
- Propor e provocar, aos clientes, novas soluções e produtos para maximizar novas fontes de volume e receita;
- Acompanhar indicadores fornecidos por Planejamento comercial e ser voltado para resultado.
Requirements and qualifications
- Experiência em meios de pagamento ou Bancos;
- Experiência em negociações de alta complexidade de grandes contas;
- Habilidades com prospecção, faturamento de grandes contas;
- Habilidade com pacote office (Excel avançado);
- Será um diferencial habilidade com o SalesForce;
- Inglês Avançado;
- Disponibilidade para visitas frequentes nos clientes da carteira que estão em SP;
- CNH B (válida e ativa).
Desejamos encontrar em seu perfil:
- Capacidade analítica e visão estratégica;
- Facilidade no trabalho em equipe, com líderes, pares e clientes internos;
- Comunicação escrita e verbal clara e objetiva;
- Gestão de conflitos;
- Dinamismo e perfil organizado.
Additional information
- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Auxílio Trabalho Remoto;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc);
- Campanha de Vacinação;
- Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras);
- Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar);
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche;
- Carro da frota e cartão corporativo.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Entrevista com RH
- Step 3: Ficha Cadastral
- Step 4: Entrevista Gestor(a)
- Step 5: Hiring
Um universo de oportunidades espera por você: acompanhe nossas redes sociais!