Candidaturas encerradas
Especialista de Estratégia de Retenção Preditiva/ Cliente
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
- Desejável Graduação em Estatística,
- Desejável conhecimento sobre a Indústria de Serviços (Serviços Financeiros / Telecom etc) ou Varejo
- Uso avançado de ferramentas estatísticas R, SAS/SQL, Python e ferramentas do pacote office;
- Desejável experiência anterior em funções com análise de dados e com uso de análise multivariada, (regressão, cluster analysis, etc)
- Confortável em trabalhar com números
Responsabilidades e atribuições
- Análise de informações de clientes da cielo de forma estruturada
- Identificar padrões de churn em cada canal de retenção
- Identificar clusters mais propensos a churn e melhores ofertas para cada cluster
- Utilização das análises para definição da estratégia de retenção por segmento
Requisitos e qualificações
- Capacidade de realizar análises de dados de alta complexidade aplicado as ao negócio e com propostas de melhorias
- Capacidade de realizar apresentações com conclusões das análises
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Atitude Protagonista e pró-atividade;
- Capacidade de trabalhar com alto volume de demandas.
Informações adicionais
- Trabalhar com alto volume de dados para embasar estudos e tomada de decisão
- Relacionamento entre as diferentes áreas analíticas dentro da Cielo, buscando parcerias para apoiar a estratégia do Segmento/ Retenção
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Proposta de contratação
- Etapa 5: Contratação
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