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Analista de Experiência do Colaborador Sênior

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.


Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.


Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.


Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente!


Nesta oportunidade, você será responsável por atuar na condução de projetos estratégicos da companhia no que tangem a experiência do colaborador, estimulando a melhoria contínua dos processos e promovendo um olhar crítico, de inovação e ritos a fim de facilitar a tomada de decisão para o engajamento e satisfação do time Cielo em sua jornada.


Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Responsabilidades e atribuições

  • Facilitar o desenho e implementação de iniciativas e programas estratégicos a fim de melhorar a experiência dos colaboradores em toda a jornada juntamente com as áreas especialistas;
  • Trabalhar em parceria com as equipes de Cultura, Employer Branding e Comunicação a fim de desenvolver estratégias eficazes de uma experiência consistente para os colaboradores garantindo olhar crítico e visão fim a fim da jornada;
  • Realizar coleta e análise de dados sobre a experiência dos colaboradores, utilizando pesquisas e outras ferramentas com o intuito de identificar melhorias e implementar planos de ação;
  • Propor melhorias de processos e sistemas a fim de aumentar a eficiência e a agilidade nas práticas relacionadas à experiência dos colaboradores;
  • Construir ações planejadas junto as áreas de negócio estimulando a participação dos stakeholders no engajamento dos colaboradores a fim de atingirmos os resultados esperados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em: Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência em Gestão de Experiência do Colaborador, Engajamento ou atividade semelhante;
  • Conhecimento em metodologias e técnicas para avaliar e melhorar a experiência dos colaboradores;
  • Pensamento estratégico, visão global e capacidade de se adaptar a um ambiente em constante evolução.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?


  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Modelo Híbrido;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Dress Code Flexível;
  • Horário Flexível;
  • Sexta-curta;
  • Almoço estendido (1h30).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Atração e Seleção
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Entrevista Time
  5. Etapa 5: Contratação

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.


Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!