Gerente Estadual Farmer | Ecommerce

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente!

Conheça mais sobre o desafio:

Você será responsável por liderar a equipe de Gerentes de Relacionamento que faz a gestão de todas as contas ativas da BRASPAG, e orientar seus liderados a garantir a satisfação e fidelidade dos clientes. Também será responsável por treinar a equipe em estratégias de retenção, cross-selling, up-selling, acompanhamento regular dos clientes, resolução de problemas e garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz. Além disso, motivará e desenvolverá a equipe, garantindo que todos tenham as habilidades e recursos necessários para cultivar relacionamentos fortes com os clientes.

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo 

• Motivar e desenvolve a equipe, garantindo que todos tenham as habilidades e recursos necessários para cultivar relacionamentos fortes com os clientes;
• Treinar e desenvolver a equipe em estratégias de retenção, cross-selling, up-selling;
• Garantir o preenchimento e atualização semanal do Sales Force, para gestão dos contratos (renovações) e oportunidades (cross-sell e up-sell);
• Acompanhamento regular dos clientes, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz;
• Acompanhar e apoiar o time em reuniões com clientes, visando fortalecer o relacionamento, blindando as maiores contas e destravando novas oportunidades de negócio(garantindo um alto NPS e baixo churn);
• Engajar o time, implementando um ambiente colaborativo, seguro e com protagonismo individual e coletivo;
• Realizar 1:1 com os liderados e auxiliar no PDI;
• Estimular o time de Produtos a compreender as necessidades dos clientes, desenvolvendo soluções e produtos que atenderão as demandas de mercado e trarão novas receitas. Além disso, garantir a evolução dos processos de onboard e suporte.

• Experiência com liderança de equipe multidisciplinar;
• Experiência com gestão de carteira (farmer);
• Experiência com meios de pagamento para e-commerce;
• Experiência com indicadores e KPIs;
• Inglês Intermediário;
• CNH B válida e ativa;
• Residir em São Paulo ou proximidades.

O que aumentam as suas chances? 

• Desejável Pós Graduação completa;
• Espanhol.

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado? 

• Assistência Médica e Odontológica; 
• Remuneração Variável Anual (PPR); 
• Auxílio Refeição e Alimentação; 
• Auxílio Trabalho Remoto; 
• Seguro de Vida; 
• Seguro residencial e automóvel; 
• Assistência funeral familiar; 
• Previdência Privada; 
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc); 
• Campanha de Vacinação; 
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa; 
• Wellhub; 
• Programa de Gestação Saudável; 
• Licença Maternidade e Paternidade estendida; 
• Auxílio Creche; 
• Cartão corporativo; 
• Carro da frota.  

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

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No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

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Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

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Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!