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Analista de Cobrança Sênior

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Remoto íconeRemoto

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Responsabilidades e atribuições

O dia-a-dia vai ser fazendo o seguinte:

  • Gestão dos escritórios de cobrança;
  • Acompanhamento e controle dos resultados de recuperação financeira;
  • Definição de estratégia e réguas de cobrança afim de maximizar a recuperação financeira da companhia;
  • Implantação de soluções digitais de cobrança, assim como acompanhamento dos resultados;
  • Propor melhorias operacionais e estruturantes;
  • Interação com outras áreas da empresa para garantir o alinhamento e a implantação das melhorias;
  • Criar processos de qualidade e controle da operação, acompanhamento e calibração;
  • Participação em projetos da área;

Seus principais desafios serão:

  • Realizar gestão dos escritórios de cobrança, a fim de garantir a eficácia dos processos e régua de cobrança nos fornecedoras, gerenciando controles necessários, calibrações e treinamentos;
  • Com visão analítica, identificar causa e efeito de problemas e oportunidades de melhorias na operação de cobrança;
  • Trabalhar de maneira integrada com diversas áreas internas e fornecedor externo, garantindo tempestividade na implantação de novas estratégias de cobrança;
  • Atuar de forma crítica, desafiando processos e procedimentos atuais;

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para esta vaga:

  • Experiência em gestão e qualidade de operação e régua de cobrança;
  • Experiência em soluções digitais relacionados ao tema;
  • Conhecimento de ferramentas de cobrança de mercado;
  • Domínio das ferramentas do pacote Office;

E seria legal se você tivesse experiência em:

  • Ferramentas de qualidade e melhoria contínua (Lean SixSigma, PDCA, entre outros);
  • Negócio de adquirência;
  • Cobrança de concessão de créditos;

O que esperamos encontrar no seu perfil:

  • Visão analítica, investigativa e questionadora;
  • Boa capacidade de interlocução com diversas áreas;
  • Pro-atividade;
  • Senso de dono;
  • Autonomia.

Informações adicionais

E falando em benefícios, você pode contar com:

  • Pacote de benefícios atrativo;
  • Remuneração variável anual (PPR);
  • Horário flexível;
  • Home Office;
  • Sexta-feira curta.

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.


Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.​

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ​

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.​

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.​

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ​

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!



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